FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
你關心的問題,
在這裡慢慢釐清。
關於初步處理、服務範圍與資料準備的常見解答。
01剛發現自己可能受騙,應先做什麼?+
先停止新增付款,保存對話與交易紀錄,盡快透過銀行或支付平台的官方渠道說明情況,並按所在地程序報案。如果帳戶或裝置可能遭入侵,應立即採取保護措施。
02初步諮詢前需要準備什麼?+
請準備簡短時間線、付款日期與方式、平台網址,以及對方的公開聯絡資訊。初次聯絡不必傳送完整證件、銀行帳號或大量個人資料。
03你們能保證追回款項嗎?+
不能說100% 我們以協助追回被騙資金為目標,會根據案件資料追蹤資金流向、分析交易線索,並積極尋找可行的追回途徑。 案件情況及相關機構處理程序等因素影響,因此無法保證最終結果。
04你們可以凍結對方帳戶嗎?+
我們無權直接凍結對方帳戶,但可以協助整理交易紀錄、收款帳戶及相關證據,並指引您向銀行、支付平台或有權機構提交資料,協助推進相關帳戶處理程序。
05已經報案,還可以諮詢嗎?+
可以。你可以先說明已完成的步驟與目前遇到的問題,避免重複提交或遺漏資料。請不要在公開渠道分享報案文件中的敏感資訊。
06海外平台或加密貨幣案件也可以詢問嗎?+
可以先整理案件情況。但不同地區與平台的受理方式不同,跨境因素可能增加處理限制,並不代表一定存在可以追回可能。
07服務費用如何確認?+
您可以直接在本站進行線上諮詢,先了解案件情況、服務範圍及後續處理方向。如涉及有償服務,我們會在委託前說明相關費用及服務條款,確認內容後再進行。
08這裡提供律師代理服務嗎?+
本網站提供反詐案件諮詢、資料整理、資金線索梳理及後續處理支援,可協助您分析案件情況並尋找可行的追回途徑。如涉及律師代理或法律意見,則需由具備所在地執業資格的專業人士提供。