案件初步梳理
整理事件經過、付款時間與對方資料，辨識需要優先處理的風險。
先釐清發生了什麼 ↗OUR SERVICES
從資料整理，
到處理途徑。
了解我們如何協助你釐清事件與準備下一步。
證據資料整理
協助建立聊天紀錄、交易憑證、網站資訊與聯絡資料的清單，保存原始檔案。
讓每一條線索有跡可循 ↗報案與通報指引
說明向警方、銀行或交易平台提交資料的常見流程與準備事項。
找到合適的處理入口 ↗平台申訴協助
協助整理申訴說明及附件清單；是否受理與處理結果由相關平台決定。
清楚陳述事實與訴求 ↗帳戶風險提醒
梳理帳號、裝置及付款工具可能面對的風險，提醒停止新增付款與保護資料。
避免損失持續擴大 ↗專業途徑說明
如涉及訴訟或其他專業服務，建議向具備相應資格的獨立機構尋求協助。
明確服務範圍與界線 ↗諮詢前，
準備這四項資料。
- 簡短事件時間線：何時開始、何時發現異常。
- 付款紀錄：時間、方式與可供核對的交易資料。
- 對方資訊：平台網址、帳號與公開聯絡方式。
- 已採取的行動：是否聯絡銀行、平台或警方。
提交案件後，我們會先了解事件經過及資金流向，整理現有交易線索與相關資料，再根據案件情況評估後續追蹤與處理方向。
TAKE THE NEXT STEP
不必獨自面對。
先把事情說清楚。
從已有的資料開始，了解可以採取的下一步。